Política de Privacidad
I. Introducción
La presente Política de Privacidad (la “Política”) tiene como finalidad regular el tratamiento de los datos personales que se recopilan, gestionan y almacenan como resultado de las interacciones que se realizan en este sitio web. Asimismo, tiene por objeto informar sobre las condiciones bajo las cuales dichos datos serán tratados, conforme a lo dispuesto en el artículo 18° de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y demás normativa aplicable.
CONEXA FINANCIAL GROUP S.A. es plenamente consciente de la importancia que reviste la protección de la privacidad y la confidencialidad de los datos personales. Por ello, asume el firme compromiso de respetar y proteger los datos personales a los que accede, en estricto cumplimiento de esta Política y de los principios que rigen el tratamiento de datos personales en el marco normativo peruano.
II. Identificación del responsable de tratamiento
El responsable legal por el tratamiento de los datos personales —incluyendo su recopilación, almacenamiento, uso, procesamiento, transferencia y cualquier otra acción vinculada— es CONEXA FINANCIAL GROUP S.A. (CONEXA), identificada con R.U.C. N.º 20600232526 y con domicilio en Av. Camino Real N.º 390, Torre Central, piso 14, oficina N.º 1401, San Isidro, Lima.
III. Existencia de bancos de datos personales
CONEXA informa que cuenta con bancos de datos personales creados y gestionados bajo su responsabilidad, en los cuales se almacena la información personal recopilada a través de este sitio web. Estos bancos de datos tienen como finalidad permitir la adecuada gestión de los servicios, procesos y comunicaciones ofrecidos por este canal digital.
Asimismo, dichos bancos de datos han sido debidamente declarados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a lo establecido por la normativa vigente.
Los bancos de datos registrados en los que se almacena la información recopilada a través del presente sitio web son los siguientes:
| Denominación |
Finalidad |
| Reclamos y Quejas |
Registrar, atender y gestionar los reclamos de los consumidores, darles seguimiento y cumplir con las obligaciones legales en materia de protección al consumidor. |
| Usuarios Web |
Recabar datos personales de usuarios a través de la página web para gestionar solicitudes de información, brindar asesoría, atender consultas, evaluar intereses de inversión o financiamiento y establecer contacto para el envío de información sobre productos y servicios. |
IV. Datos personales recopilados
Los datos solicitados son necesarios para atender las solicitudes y brindar adecuadamente los servicios ofrecidos. En caso no se proporcione dicha información, no será posible ejecutar los servicios correspondientes.
Los datos recopilados incluyen: nombre, apellido, número de DNI, domicilio, número de teléfono y correo electrónico.
CONEXA declara que no recopilará ni tratará datos personales sin contar con el consentimiento expreso, libre, previo, informado e inequívoco de su titular, salvo en los casos permitidos por la Ley N.° 29733 y su Reglamento.
V. Finalidad
Los datos personales recopilados serán utilizados por CONEXA para:
Finalidades necesarias:
- Gestionar la captación de prospectos interesados en productos financieros e inmobiliarios.
- Atender consultas, solicitudes de información y brindar asesoría personalizada.
- Establecer contacto con los usuarios.
- Gestionar reclamos conforme a la normativa de protección al consumidor.
Finalidades adicionales (opcionales):
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias relacionadas a los productos y servicios del grupo empresarial.
Estas finalidades adicionales se realizarán únicamente cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso mediante la marcación del check box habilitado para tal fin en los formularios correspondientes.
CONEXA garantiza que el tratamiento de los datos personales se limitará exclusivamente a las finalidades establecidas en esta Política.
VI. Transferencias de datos personales y destinatarios
Para la ejecución de los servicios descritos y la atención de las solicitudes indicadas en el numeral V de la presente Política —con excepción de las actividades de promoción y publicidad—, la intervención de determinadas empresas vinculadas del grupo resulta necesaria, en la medida que participan en la gestión de prospectos de inversionistas y de interesados en financiamiento, así como en la estructuración, administración y ejecución de las operaciones y proyectos vinculados. Dichas empresas se detallan en el siguiente cuadro:
| Tercero |
Ubicación |
Finalidad de la transferencia |
| Conexa Wealth Management S.A. |
Perú |
Evaluación de oportunidades de inversión y gestión comercial vinculada a prospectos interesados en productos financieros. |
| Conexa Asset Management S.A. |
Perú |
Administración de fondos y gestión financiera de las operaciones vinculadas a los proyectos. |
| CONEXA LENDING S.A.C. |
Perú |
Evaluación, estructuración y gestión de solicitudes de financiamiento de los usuarios interesados. |
| VAL DESARROLLOS INMOBILIARIOS S.A. |
Perú |
Desarrollo, gestión y ejecución de proyectos inmobiliarios vinculados a las solicitudes de los usuarios. |
Fuera de estas transferencias, CONEXA no compartirá datos personales a nivel local o internacional sin el consentimiento expreso del titular, salvo se trate de un requerimiento judicial o administrativo.
VII. Plazo de conservación de los datos personales
Los datos personales recopilados serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron obtenidos. En particular, la información relativa al usuario será conservada durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, por el plazo de 5 años, salvo que el usuario solicite la supresión de sus datos y no exista una obligación legal que impida atender dicha solicitud. A lo largo de ese periodo, los datos se podrán poner a disposición de la administración pública con competencia en la materia, previa solicitud de los mismos por causa justificada.
Por otro lado, los datos personales proporcionados para fines promocionales se conservarán por un plazo máximo de 5 años contados desde la finalización de la relación comercial o hasta que el titular revoque su consentimiento, lo que ocurra primero, sin perjuicio de su derecho de oposición o supresión en cualquier momento.
VIII. Ejercicio de derechos
CONEXA informa sobre la posibilidad que le asiste al titular de los datos personales de invocar sus derechos de acceso (incluye portabilidad, en caso de corresponder), actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro y de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo, así como el de revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), los cuales pueden ser ejercidos directamente por él, y en su caso por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección arco@conexa.com.pe
La solicitud debe contener los siguientes datos: nombre y apellidos del titular, domicilio a efectos de notificaciones, número del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte y petición motivada en la que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. Con la finalidad de facilitar el ejercicio de estos derechos, CONEXA pone a disposición de los usuarios el presente
formato de solicitud ARCO
.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos en la normativa de protección de datos personales vigente.
De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el titular de los datos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
IX. Seguridad de los datos personales
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 16° de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, se informa que CONEXA ha adoptado las medidas de seguridad (legales, técnicas y organizativas) y de confidencialidad apropiadas para la categoría de los datos personales tratados, las cuales son necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
X. Vigencia y modificación de la presente Política
CONEXA se reserva el derecho a modificar esta Política en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio, y se comunicará de ello al titular de los datos mediante correo electrónico.
